Black List

Nome Acompanhante Telefone Observação Ações
ALAÍDE TEIXEIRA 2437-6336
ALESSANDRO DE JESUS (24) 99220-4639 RESERVA DE ÚLTIMA HORA. CHEGOU RECLAMANDO DOS PREÇOS DAS POUSADAS E DEIXOU DO QUARTO COM UM CHEIRO HORRÍVEL DE CIGARRO E COM GIMBAS.
ALEXANDRA BETSABÁ MARIA CRISTINA 98633-4300 AS DUAS SE ABORRECERAM E FICARAM INCOMODANDO OS HÓSPEDES COM O ACONTECIDO. A PONTO DA HÓSPEDE DA SUÍTE 4 OFERECER DA MARIA CRISTINA FICAR NA SUÍTE DELA DE TERÇA À QUARTA. JÁ QUE ELA TINHA PAGO ATÉ QUARTA E IRIA SAIR NA TERÇA. QUANDO MARIA VEIO NOS PEDIR PARA FICAR NA SUÍTE 4, CONVERSAMOS COM ELA QUE ISSO NÃO É DE COSTUME SE FAZER. PORÉM IRÍAMOS DAR DE CORTESIA A SUÍTE 10 PARA ELA PASSAR A NOITE. RESUMINDO FORAM O TEMPO TODO INCOVENIENTES RECLAMANDO UMA DA OUTRA.
Ana Paula Barcelos Barreiros (22) 99271-3943 Veio sozinha de táxi, muito nervosa pagou 3 diárias, mas não ficou, teve que chamar o taxista Sérgio pra levar ela.Ficou na suíte 7 de 09/05 à 10/05/2015.
ANTÔNIA ROSELI PAULA EDUARDO BERNARDES BARBOSA (21) 97404-5738 / 99109-0947 MOTORISTA - VEM SEM CARRO ./ NÃO VIERAM/NÃO LIGARAM E NÃO DEPOSITARAM.
BIANCA FRAGA MENEZES DANIEL SANTOS GONÇALVES / BERNARDO MENEZES GONÇALVES (21)99031-7738 WHATSAPP . CRIANÇA MUITO LEVADA
BRUCY NIBRE AGUIAR PATRICIA DUTRA (21) 97047-5503 TELEFONE. FUMAM MUITO DENTRO DO QUARTO E SÃO MUITO CHATOS.
Caio César Lopes Rebêlo Maitê 3899-7141 Veio com a Margaret da suíte 5, eles ficaram na suíte 11 de 25/10 à 27/10/2013, comportamento horrível de todo o grupo.
CARLOS ROBERTO RAMOS QUARESMA JESSICA SANTIAGO QUARESMA (21)96753-6228 WHATSAPP. FEZ PACOTE DE RÉVEILLON. CHEGANDO AQUI NÃO QUIS FICAR NO QUARTO 14. QUERIA QUARTO NA FRENTE, COMO NÃO TINHA DISPONIBILIDADE, E VIMOS QUE NÃO ESTAVAM SATISFEITOS, OFERECEMOS DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. DEVOLVEMOS, FORAM EMBIRA E LOGO DEPOIS LIGARAM QUERENDO VOLTAR. NÃO ACEITAMOS.
Carolina Rebelo SAULO Bonfim Brito 22892191 Suíte 1, de 26/10 à 27/10/2013, vieram para o níver da Margaret, comportamento horrível do grupo
CAROLINE CHICONELI MEIRA DE ALMEIDA VANOR SOARES DE ALMEIDA (21) 2465-3000 / 9 8023-2002/3576-0147/9 6480-9479- CASAL /GOSTARAM. ELE JÁ CHEGOU RECLAMANDO QUE DA ÚLTIMA VEZ QUE ESTEVE AQUI O CHUVEIRO NÃO ESQUENTOU. ELE RESERVOU A DELE E A SUÍTE 6, E PAGOU 50% DA DIÁRIA DE CADA UM. PORÉM A SUÍTE 6 NÃO VEIO E ELE SÓ NOS AVISOU ÀS 21:00. A RESISTÊNCIA DO CHUVEIRO QUEIMOU E QUANDO O NEY FOI TROCAR FICOU RECLAMANDO. NO DIA SEGUINTE ELE ACERTOU O QUE RESTAVA DELE E DA SUÍTE 6. ESTÁ SENDO BLOQUEADO DEVIDO SER MARRENTO .
CÉLIA AMORIM DE ANDRADE JOSÉ INÁCIO COSTA 2437-6336 / 996118372
CINTHIA OLIVEIRA CLAUDIO MACIO FERRAZ (21)97119-8534 SÓ TINHA ELES PARA TOMAR CAFÉ. O CAFÉ FOI POSTO SAÍRAM SEM FALAR NADA DEIXARAM O CONTROLE NA CX DE CORREIO E FICOU SEM PAGAR 2 ÁGUAS.
CLEVERSON 2114-0154 / 9 6449 7228 FESTA NO BOSQUE DOS LORDES DO RICARDO PAES LEME - 175,00 C/DESC 165,00. EM 10/08/16, LIGUEI PARA CONFIRMAR A RESERVA. ELE DISSE QUE CANCELOU PELO SITE ONDE FEZ A RESERVA - NÃO É VERDADE, POIS A RESERVA FOI FEITA POR TELEFONE (CIDA) EM 04/07/16 E DEPÓSITO EM 06/08/16.
DANIEL FACCIOLEI PERLA / LUCCA 99637-7889 NÃO TOMOU CAFÉ DA MANHÂ, SAIU E VOLTOU COM UM ADULTO A MAIS de camisa vermelha, SEM AUTORIZAÇÃO.
ELCY PORTELA MELETTI NILMAR GOULART MELETTI / MARÍLIA 2234-5167 / 98874-7802 FESTA DE SHIRLENE / PORTELA. ELCY É IRMÃ DO PORTELA. RESEVOU + 2 SUITES, SENDO 4 PESSOAS EM CADA UMA. RESERVA FEITA PELO TELEFONE FIXO. LIGOU VÁRIAS VEZES ALTERANDO A DATA DA RESERVA DA SUITE 8. ALEGANDO FILHA SER MÉDICA E TER PROBLEMAS COM PLANTÕES. A RESERVA ESTAVA FEITA DE 18 À 20/8/2018. SENDO QUE NO DIA 18 ÀS 21:15 ELA LIGOU DIZENDO QUE A FILHA SÓ PODERIA VIR NO DIA 19. DEVIDO AO HORÁRIO EM QUE FOI COMUNICADO, NÃO PODERIA SER FEITO O CANCELAMENTO DE 1 DIÁRIA, POIS A SUÍTE FICOU TODO O DIA A DISPOSIÇÃO DA HÓSPEDE. A SRA. ELCY CHEGOU NO DIA DA SUA RESERVA 19/8 ÀS 10:00 , JÁ QUESTIONANDO IRRITADA SE TAMBÉM POR TER CHEGADO MAIS CEDO IRÍAMOS COBRAR MAIS UMA DIÁRIA ( POIS ELA JÁ SABIA QUE NOSSO CHECK-IN É ÀS 13:00 ). APESAR COM ANTECEDÊNCIA DE 3 HORAS DO SEU CHECK-IN NADA LHE FOI COBRADO. MESMO ASSIM ELA INSATISFEITA COM A DIÁRIA QUE FOI DEVIDAMENTE COBRADA A SUA FILHA, FICOU FAZENDO COMENTÁRIOS NEGATIVOS E DESNECESSÁRIOS COM OS OUTROS HOSPEDES.
Eric Rebelo Gabriela 993190990 Suíte 13, de 26/10 à 27/10/2013 vieram para o níver da Margareth,comportamento horrível do grupo.
EZEQUIEL PACHECO DA COSTA (21)97312-7354 WHATSAPP. VEIO COM Q. 4 E FIZERAM MUITA BAGUNÇA.
FABRICIO FRANCISCO DE SOUZA CARVALHO ANA ROSA SILVA RIBEIRO (21)99079-2276 WHATSAPP. BEBEM MUITO E PÕE SOM ALTO NA PISCINA.
FERNANDO GABRIEL KAMACHE OLIVIA KAMACHE / JULIA KAMACHE (21)99997-6966 WHATSAPP. AS 10:47 TOCOU A CAMPAINHA P/ QUESTIONAR SOBRE O CAFÉ, POIS TINHA PAGO E QUERIA O CAFÉ MESMO SABENDO QUE JÁ ESTAVA FORA DO HORÁRIO. PARA EVITAR PROBLEMAS NATACHA, SERVIU TUDO QUE PEDIRAM, MISTO QUENTE, BOLO, SUCO, CAFÉ C/LEITE E ÀGUA. FOI SERVIDO NA VARANDA E FICARAM NA REDE BATENDO PAPO.
FERNANDO GALANTE ANDREA / GIOVANA / GIULIA 96702-9753/ 98874-7802 ELCY / MÃE RESERVA FEIRA PELA MÃE ELCY PORTELA(SUITE 5) . FESTA SHIRLENE /PORTELA
Fernando Luís Dias Rebêlo Margaret da Costa Lopes Níver dela, alugaram vários quartos, ficaram na suíte 5.Comportamento Horrível, em 25/10 à 27/10/2013
FLAVIA GUSMÃO MARCUS GUSMÃO / JULIA GUSMÃO (21 98886-3668 WHATSAPP. FOI SUPER GROSSEIRA AO RESPONDER A MENSAGEM QUE LHE FOI ENVIADA NO WHATSAPP SOBRE O TÉRMINO DO HORÁRIO DO CHECK IN. DIZENDO INCLUSIVE QUE ESTAVA EM UM CASAMENTO E QUE NÃO IRIA SAIR PARA VIR FAZER O CHECK IN E QUE NÓS TÍAMOS QUE ESPERAR, ENTRE OUTRAS COISAS. CONCLUSÃO CHEGOU ÀS 23H. PEDIU DESCULPAS PELA FORMA COMO FALOU E RECONHECEU QUE ESTAVA ERRADA.
FLAVIO HENRIQUE DANIELE CRISTINA (21)99011- 8740 WHATSAPP. DEIXARAM O QUARTO IMUNDO / BEBE MUITO / TIVEMOS QUE PEDIR PARA FAZER O CHECK- OUT ESTAVAM NA PISCINA.
GABRIELE SANTOS FELIPE MOREIRA E LUCAS DOS SANTOS 98900-4613 FEZ VÁRIAS RECLAMAÇÕES PELO WHATSAPP, BARATA MORTA NO BOX, BARATA ANDANDO NOS LENÇÓIS, TOALHAS MAU CHEIROSA, BOX DE DAR NOJO, VASO COM XIXI. ENFIM FALOU COMO SE A SUÍTE NÃO TIVESSE SIDO LIMPA PARA RECEBÊ-LA. ENFIM, FALOU COMO SE A SUÍTE NÃO TIVESSE SIDO LIMPA PARA .
Gisele da Silva Silveira Robson (021) 98306-0193 Carnaval, estavam com 1 criança e junto com o casal da suíte 7. Eles ficaram na suíte 3. Todos os hóspedes reclamaram do comportamento deles.
GISELLY BIGNOM FLAVIA CASTILHO DE FREITAS 96812-6008 A FLAVIA É FOLGADA, FESZ GRAÇA NO CAFÉ DA MANHÃ E NA NOITE QUE CHEGOU NÃO QUERIA SAIR DO QUARTO PARA RECEBER O LANCHE QUE PEDIU, QUERIA A A NATACHA PEGASSE O CARTÃO COM ELA E PAGASSE AO ENTREGADOR. FICAM O DIA TODO NO QUARTO COM AR LIGADO.
GLÓRIA TEIXEIRA 99614-6984 FESTA DA SHIRLENE E PORTELA. FOI DADO DESCONTO DE 5%. RESERVA FEITA PELA SIMONE TEIXEIRA (SUÍTE 3)
Igor José Lopes Rebêlo Victoria 3899-7141 Ficou na suíte 12 em 25/10 à 27/10/2013.Veio para o nível da Margaret. Comportamento horrível do grupo.
IONE PAULO AMIGOS DA JULIE E VAL ( CONDADO) . Só fazer reserva mediante depósito. Em 16/04/16 ela chegou na pousada às 18 h e disse que estava doente e que ira embora e se precisa fazer pagamento. Eu disse que não ( reserva feita pela Júlie). A Júlie no dia anterior disse que ela iria chegar cedo na casa dela e que viria primeiro na pousada ; Isto não aconteceu !
IVANA PEIXOTO DE MATTOS VICENTE MOREIRA CONTI (21) 98007-0009 WHATSAPP. FOI DADO DESC. DEU 3 ESTRELAS. QUARTO COM POUCO ESPAÇO, BANHEIRO APERTADO E TV SEM VARIEDADE DE PROGRAMAÇÃO.
IZAIAS PACHECO DE MELLO ROSÂNGELA MARIA DE PAULA DUTRA 21993699960 WHATSAPP .NOS AVALIOU COM 3 ESTRELAS E FEZ O COMETÁRIO QUE PRECISA DE MAIS CUIDADO COM O QUARTO. ENCONTROU À NOITE O QUARTO CHEIO DE CUPIM.
JANINI MOREIRA TEIXEIRA JULIA TEIXEIRA BENTO 98249-9177 (LORY) VEIO JUNTO COM LORY (SUÍTE 8). FALAM MUITO ALTO , FALAM PALAVRÕES, FIZERAM BAGUNÇA NO CAFÉ DA MANHÃ, PEGANDO ATÉ MESA DA RECEPÇÃO PARA O SALÃO. TENTARAM LEVAR ALIMENTOS DO CAFÉ DA MANHÃ PARA SUITE.
JEILSON ALMEIDA BEATRIZ (21)99184-9122 IVSON Q. 4, ESTAVA EM UMA FESTA E LIGOU ÀS 21:00H PEDINDO UMA VAGA PARA ESTE CASAL, FOI RESERVADO Q. 8, POIS NÃO TINHA OUTRO VAGO. CHEGARAM +/- 21:40, SÓ COLOCARAM AS COISAS NO QUARTO E FICARAM CONVERSANDO NA VARANDA. ÀS 22:14,DIZERAM TER ACONTECIDO UM IMPREVISTO NA FAMÍLIA E TERIAM QUE IR EMBORA, PEDINDO A DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO, SENDO QUE O PAGAMENTO FOI FEITO COM CARTÃO DE CRÉDITO. FOI FEITA A DEVOLUÇÃO NO DIA SEGUINTE DE 200,00 COM PIX, FOI DESCONTADO A TX DO CARTÃO. NO DIA SEGUINTE FALAMOS COM O IVSON E VIMOS QUE HOUVE UMA ENROLAÇÃO NA DESCUPA QUE O JEILSON ALEGOU PARA IR EMBORA. IVSON FICOU TODO SEM JEITO.
JOÃO VICTOR DE OLIVEIRA ARISTISDES MARCELY CRISTINA (21)96441-3365 RESERVA DE ÚLTIMA HORA. FICOU +/- MEIA HORA E DIXOU O QUARTO COM CHEIRO FORTE DE CIGARRO.
JONATHAN ANDRADE DA SILVA LEONARDO DAS NEVES CORREA (21)99512-3312WHATSAPP WHATSAPP. CHEGARAM À NOITE, FORAM PARA PISCINA E DISSERAM QUE OS DOIS CASAIS QUE ESTAVAM LÁ, ESTAVAM TRANSANDO NA PISCINA E QUE TINHA COCO NA PISCINA. PERGUNTAMOS A UMA FAMÍLIA QUE TAMBÉM ESTAVA NA PISCINA E DISSE NÃO TER VISTO NADA DEMAIS.
JORGE DE CASTRO GONÇALVES CELIA DA SILVA GONÇALVES (21) 99876-9326 BOOKING. DISSERAM QUE ESTÃO ACOSTUMADOR FICAR NA POUSADA LAGOMAR. ACHOU O QUARTO (1) PEQUENO. CONVERSAMOS COM ELES QUE CASO QUISESSEM CANCELAR A RESERVA, DEVOLVERÍAMOS O VALOR PAGO SEM PROBLEMA.ELES RESPONDERAM QUE NÃO ERA NECESSÁRIO, QUE IRIAM FICAR. DEPOIS NEY TBM CONVERSOU COM ELES E PARECE QUE FICARAM BEM.
JORGE LUIZ ALVES SANTANA MARCIA JOANA MARQUES (21)96503-4336 TELEFONE DO NEY. CHATO QUERIA FICAR ATÉ MAIS TARDE, DEIXARAM O QUARTO IMUNDO.
JOSE PAULO DE ALMEIDA DINIZ LUCIENE WHATSAPP / RITA DE CASSIA (QUARTO 12). FAMÍLIA COMPLICADA FAZ CANCELAMENTO EM CIMA DA HORA
JOSE RICARDO MATEUS PRESENCIAL. DEIXOU O QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO E COM GUIMBAS EMBAIXO DA CAMA.
JOSÉ FILIPE SANTOS FERREIRA SIMONE TEIXEIRA / TEL TEIXEIRA (3 ANOS) 99614-6984 / 3296-9850 FESTA DA SHIRLENE E PORTELA . FOI DADO DESCONTO DE 5%
JULIO CESAR DE ALMEIDA ALONSO MEIRA PAIVA ALONSO / JULIO CESAR ALONSO ESSA RESERVA FOI FEITA PELO SR. VANOR (SUÍTE 3). OS DOIS VIERAM PARA VIR A UMA FESTA AQUI NO CONDADO. O SR. JULIO CESAR SIMPLEMENTE NÃO VEIO E TBM NEM NOS AVISOU. ÀS 21:00 O SR. VANOR (SUÍTE 3) , VEIO NOS FALAR QUE O CHUVEIRO NÃO ESTAVA ESQUENTANDO, SÓ AÍ ELE NOS COMUNICOU QUE O SR. JULIO CESAR NÃO VIRIA.
Julio Teixeira (21) 99380-5854 WHATSAPP. ELE E A ESPOSA DERAM 2 ESTRELAS E DETONARAM A POUSADA. UMA DAS RECLAMAÇÕES FOI DIFERENTE TRATAMENTO ENTRE OS HÓSPEDES, SENDO QUE ESTAVA SENDO QUE ESTAVÁMOS COMEMORANDO O NIVER DO NEYE DA MANU. QUANDO ELES CHEGARAM JÁ À NOITE, CONVIDAMOS A FILHA PARA PARTICIPAR DO NIVER. NÃO FOI, POIS SAIRAM PARA LANCHAR, QDO. CEGARAM DEMOS DOCINHO PARA MENINA. NO DIA SEGUINTE A MENINA DE 8 ANOS PASSOU O DIA COM AS CRIANÇAS NA PISCINA, INCLUSIVE FICANDO, ATÉ MESMO QDO. ELES FORAM PARA O QUARTO ELA CONTINUOU COM AS CRIANÇAS ATÉ À NOITE.
Leonardo Marins Lucinéia (21) 98499-0759 Fiz desconto pois vai pagar em dinheiro, depois ela ligou pedindo pra sair mais tarde, deixamos a saída para as 14:00 horas. Não vieram e nem ligaram avisando. Garantiram que estavam vindo.
LETICIA TEIXEIRA DE ANDRADE CHRISTIANO 32999583618 WHATSAPP/ PAGAMENTO COM PIX. NA ÚLTIMA RESERVA ELA FEZ 4 DIÁRIAS, SENDO 1 CASAL E 3 SÓ PARA ELA. SENDO QUE NO ÚLTIMO DIA, QUE SERIA SÓ ELA O MARIDO VEIO CEDO, FICOU NO QUARTO E DEPOIS VEIO TOMAR CAFÉ, SOZINHO. ESTAVA SE SERVINDO SEM MÁSCARA, TINHA UMA HÓSPEDE COM UMA CRIANÇA E ANALÚ PEDIU QUE COLOCASSE A MASCARA. E ELE GROSSEIRAMENTE FALOU QUE NOSSO PROTOCOLO ESTAVA TOTALMENTE ERRADO, POIS ELE É MÉDICO INTENSIVISTA DO HOSPITAL CHE GUEVARA E O CERTO É SE SERVIR SEM MASCARA.
LUAN DE O. SOUZA ISABELE NOGUEIRA SILVA (21)97512-4903 WHATSAPP/ EZEQUIEL Q. 5 DEIXARAM O QUARTO MUITO BAGUNÇADO,
LUCIANA MOISAKIS VITTORIO PIGNORI 98270-1428 FICARAM NA SUÍTE 8 , DEIXARAM TUDO SUJO. A SUÍTE FICOU COM CHEIRO IMPREGNADO DE CIGARRO. E O VITTORIO É TODO ESCANDALOSO E SEM EDUÇÃO.
LUIZ ALBERTO DA SILVA FERNANDES (22)99609-6790 MUITO CHATO. PEDIU DESCONTO, FALOU QUE NÃO IRIA TOMAR CAFÉ E NEM LIGAR O AR CONDICIONADO. NO DIA SEGUINTE TOMOU CAFÉ COMPLETO. ACENDEU 2 INCENSOS NO QUARTO E DEIXOU GUIMBA DE CIGARRO DEBAIXO DA CAMA.
LUIZ RAMALHO RESERVA POR TELEFONE BEATRIZ - ITS VIAGENS - O LUIZ LIGOU EM 9/08 CONFIRMANDO - FALTA O E-MAIL - A BEATRIZ DISSE QUE A FIRJAN-SENAI PEDE 30 DIAS PARA PAGAMENTO.
Maiara Bento da Silveira Ricardo (21) 99464-9974 Carnaval de 2016, estavam com a suite 3, todos os hóspedes reclamaram do mal comportamento deles.
Manuel J.Espinola Neto Elizabeth P.Pires 99682-6105 Ficaram na suíte 12, ele ficou aborrecido com a falta de energia. Período de 14/11 à 18/11/2013.
MARCIO MARQUES CLAUDIA DURÃO BRAGA DA SILVA (21)964564160 JÁ VEIO COM RENATA. TROUXERAM UMA GALINHA.
MARCUS (21)98684-1777 FICOU NO QUARTO DO SEGURANÇA DA THAEME, APÓS ELE TER IDO EMBORA. E FICOU COMBINADO DELE IR EMBORA CEDO SEM CAFÉ. ÀS 10:30H AINDA NA POUSADA ,VEIO PEDIR CAFÉ COM OVOS. E FOI POSTO O CAFÉ PARA ELE.
MARCUS VINICIUS DE OLIVEIRA GUERRA JULIANA JOSE DOS SANTOS (21)99704-1391 WHATSAPP. FORAM EMBORA DEIXARAM OQUARTO TRANCADO E LEVARAM A CHAVE. LIGAMOS MAS ELE DISSE NÃO TER LEVADO A CHAVE.
Maria A. José Carlos (Cacá) 2439-8276 Ficaram de30/12/2011 á 02/01/2012, Saíram às 22:00 horas do dia 1°, por falta de energia.Ficaram na suíte 11 e pediu o pandeiro emprestado.Também reclamou que a toalha estava soltando pelos.
MARIA ALZIRA DE ALMEIDA DINIZ PAULO ROBERTO DE ALMEIDA DINIZ / PAULA DE ALMEIDA DINIZ (21)99871-1564 WHATSAPP / RITA DE CASSIA ( QUARTO 12). PEDIU CANCELAMENTO DO QUARTO 11 (FILHO) EM CIMA DA HORA EM PLENO DIA 24/12/2021. E QUE REPASSASSE PARA ELA O VALOR DE 50%. ASSIM FOI FEITO.
MARIA ANGELICA DA SILVA UBIRAJARA CORDEIRO PINTO 21974124586 WHATSAPP. BLOQUEADA DEU 3 ESTRELA. RECLAMOU DOS MOSQUITO, DISSE QUE QUARTO E BANHEIRO PRECISAM DE PINTURA, CHEIRO DE QUARTO FECHADO, DE NÃO TER ÀGUA NO FRIGOBAR E DE SER DISTANTE DO COMÉRCIO.
MARIA LUIZA NASCIMENTO MOURÃO RAFAEL FREDERICO MOURÃO 99388-3082 BOOKING. FEZ PÉSSIMO COMENTÁRIOS NO BOOKING, INCLUINDO TOALHA COM CHEIRO DE URINA.
Maria Nazarh 98851-8636 MUITO LOUCA, VEIO SEM CARRO, DEPOIS LIGOU COM OUTRO NOME. Suíte 9, ficou de 01/11 à 02/11/2014
Maria Valeria Teixeira R. José Alexandre, Maria, Larissa 36279511 Suíte 8, de 25/10 à 27/10/2013, vieram para o níverl da Margaret, comportamento horrível do grupo.
Martiniano Mattias Raposo Filho MARIA DE FATIMA PINTO 21-999159514/2542-7904 HÓSPEDE PROBLEMÁTICO!!! JÁ TEM HISTÓRICOS ANTERIORES DE HÓSPEDE CHATO. NESSA ÚLTIMA HOSPEDAGEM, NO FECHAMENTO DA CONTA ALEGOU QUE A FUNCIONÁRIA (ALESSANDRA) ESTAVA COBRANDO 1 CERVEJA Á MAIS, FAZENDO UMA SITUAÇÃO DESAGRADÁVEL, O NEY INTERFERIU E FALOU QUE NÃO PRECISA PAGAR NENHUMA CERVEJA .ELE PRONTAMENTE ACEITOU.
Maurício Rodrigues Barcelos de Miranda Kamila A.F.Santos (22) 99810-3375 Fez 2 diárias, saiu no final da primeira e ela pediu devolução.
MAURO GUSSANE BENEDICTO REGINA COELI SIVA BARIATTI / LORAINE CRISTIANE SILVA BENEDICTO 99639-6309 / 2568-1352 FESTA SÍTIO DO MARCOS/ LOURDES. LORAINE (ESPECIAL), MÃE REGINA SUPER EXIGENTE, PEDIU TOALHA DE ROSTO (QUESTIONANDO PORQUE NÃO TINHA NA SUITE), PEDIU 3 MANTAS DE CASAL BRANCAS E FICOU INSATISFEITA POR NÃO TERMOS, PEDIU 3 COLHERES + COPOS E AZEITE PARA PASSAR NO ROSTO.
Márcio Jacintho de Oliveira Sheila, João, Hilza, Lyria (12) 98143-4040 Ficaram nas suítes 1 e 2, de 21/12 à 22/12/2013, Trouxe 3 pessoas para tomarem banho depois trouxe filho, esposa e netos para a suite 7
MIRLEM SUELEN DA S. MARIA NELSON DE SOUZA FERREIRA 96407-9464 CASAL + 2 / A MENINA SE PENDUROU NA CORRENTE DE PLÁSTICO DA CALHA / QUEBRARAM TODOS OS ESPAGUETES DA PISCINA / O CINZEIRO DE MADEIRA SUMIU ?
MONICA FERREIRA DE CARVALHO LIBERIO FERREIRA LIMA 98021-2314 HOTEL URBANO. ELE É ABUSADO, PERGUNTOU AO NOSSO HÓSPEDE GILSON, SE CONHECIA ALGUMA CASA DE SUINGUE AQUI EM MARICÁ E DEPOIS , SEGUNDO GILSON, ELE FICOU DE OLHAR MALICIOSO PARA UMA MOÇA QUE ESTAVA NA PISCINA. COLOCOU O CARRO (CABIBE DUPLA) NA GARAGEM COBERTA (DA POUSADA). ????
Monicke dos Santos Lima VLADEMIR VITORINO FREITAS (21) 96441-2064 WHATSAPP. DEIXOU O QUARTO TODO SUJO DE VINHO, CAROÇO DE AZEITONA DENTRO DO VASO SANITÁRIO.
NATALIA DA SILVA FERREIRA BRUNO JOSE DA SILVA FERREIRA (21)97037-5858 WHATSAPP. FIZERAM COCÔ NO BOX. MUITA COISA
NAZARÉ LIMA FERREIRA 98851-8636 1 PESSOA OU CASAL (À RESOLVER). liguei para saber do depósito. de 2 telefones diferentes ela atende eu me identifico e ela desliga na cara.
NEUSA MALTA VIANA NEUSA MALTA VIANA (21)98420-1533 (GENIVALDO) WHATSAPP. GENIVALDO, DEU 3 ESTRELA. ACHOU A POUSADA DISTANTE DE TUDO, SENDO QUE NA RESERVA LHE FOI INFORMADO A LOCALIZAÇÃO.
NEUSA REGINA (22) 99908-2885 WHATSAPP. LIGOU NO DIA DA RESERVA(28/12/19), AVISANDO QUE NÃO PODERIA VIR E DEIXANDO DE CRÉDITO DO VALOR DA DÁRIA(180,00), PARA UMA DATA À SER DEFINIDA. NO DIA 08/01/20 MANDOU UMA MENSAGEM PEDINDO DEVOLUÇÃO DO CRÉDITO(180,00), ALEGANDO POR MOTIVOS DE FORÇA MAIOR NÃO PODERÁ POR MESES SE HOSPEDAR. FIZEMOS A TRANSFERÊNCIA NO DIA 09//01/20 E COLOCAMOS NO BLACK LIST.
Pablo Haddad Elizabeth 99188-3856 Deixou a mulher aqui e saiu de madrugada.Rasgaram até a capa do colchão. PERÍODO .Ela depois ligou querendo voltar eu dispensei. Ficaram na suíte 11 de 13/09/ à 14/09/2013
PAULA PORTUGAL MARCO PAULO DEIXARAM QUARTO IMUNDO
PAULO HENRIQUE RENATA (21) 97277-7366 LEVOU O CONTROLE ENTRAMOS EM CONTATO, DISSE QUE IRIA TRAZER E ATE A DATA DE HOJE 08/8/2020 NÃO TROUXE.
PEDRO PAULO GONÇALVES CHRISTINE VIVONG (21) 96498-9824 FICOU A PRIMEIRA VEZ NO QUARTO 4. QUANDO FEZ A SEGUNDA RESERVA(15/08/2020), FOI AVISADO QUE O QUARTO 4 PODERIA NÃO ESTAR DISPONÍVEL E ELE DISSE SEM PROBLEMAS, APESAR DE TER GOSTADO MUITO DO QUARTO 4 FICARIA EM OUTRO. QUANDO CHEGOU FICOU UM BOM TEMPO NO QUARTO E DEPOIS VEIO DIZER QUE O FRIGOBAR NÃO ESTAVA GELANDO. MUDAMOS ELE PARA O QUARTO 4. APÓS A SAÍDA DELE DO QUARTO 14, FOI FEITA VERIFICAÇÃO E O FRIGOBAR ESTAVA GELANDO. NA SEGUNDA FEIRA AO FAZER A ARRUMAÇÃO VERIFICAMOS QUE ELE FEZ AS INICIAIS DO CASAL E DATA NA MESA DE MADEIRA. DANIFICANDO A MESMA. POR ESSES MOTIVOS ESTÁ BLOQUEADO.
RAFAEL LUIZ TAYANE DOS SANTOS (21) 98341-0437 ELE É GRANDÃO. MORADOR DO CONDADO / CARRO NOVO SEM PLACA DEIXA LENÇÓIS E TOALHAS SUJOS DE SANGUE. CADA VEZ VEM COM UMA MULHER.
RAILTON GOMES RIBEIRO ELIANE RODRIGUES DOS SANTOS (21)99104-6653 WHATSAPP. ESTAVAM NAMORANDO NA PISCINA, TIVEMOS QUE FICAR LÁ TONANDO CONTA
RAONI DE ANDRADE SAMIRA DA SILVA DIAS 99767-0091/ 99979-6275 (SAMIRA) RESERVA FEITA E PAGA POR CÉLIA SUITE 2 . FESTA DA SHIRLENE / PORTELA
RAQUEL ANTUNES DOS SANTOS (21) 96969-0665 BOOKING. CHEGOU À NOITE E QUERIA SAIR NO DIA SEGUINTE NO MESMO HORÁRIO EM QUE CHEGOU. E COMO NÃO FOI PERMITIDO, FICOU CHATEADA E NOS AVALIOU COM 1 ESTRELA.
REMICE C. R SILVA SERGIO 2287-2082 / 98444-1247 FESTA DA SHIRLENE E PORTELA. FOI DADO DESCONTO DE 5%
Rita de Cassia Marques de Almeida ANTONIO GARSELLAS GARCIA 2188711564 WHATSAPP. RESERVOU TBM QUARTOS 4 E 11. CANCELOU EM PLENO DIA 24 /12/2021 EM CIMA DA HORA, CONSEGUIUVAGA NA CASA DA IRMÃ. NÃO FOI DEVOLVIDO O 50% PAGO.
RITA DE CÁSSIA ELIAS REGO PAULO PORTELA ( SOBRINHO DO PORTELA) 99979-4021 / 2491-1707 FESTA NA CASA DO PORTELA E SHIRLENE ( EX- HÓSPEDES COM CASA NO CAXITO).
RODRIGO DOS SANTOS LORY JESUZ DA TRINDADE E PATRICK 98249-9177 VEIO JUNTO COM JANINI (SUÍTE11). FALAM MUITO ALTO , FALAM PALAVRÕES,COMERAM EM VASILHA NA RECEPÇÃO, FIZERAM BAGUNÇA NO CAFÉ DA MANHÃ, PEGANDO ATÉ MESA DA RECEPÇÃO PARA O SALÃO. TENTARAM LEVAR ALIMENTOS DO CAFÉ DA MANHÃ PARA SUITE.
ROSANA FALCÃO HERCULANO / JOSÉ PAULO (6 A) 92- 9 8801-2363 / 9 8806-1960. RESERVOU. PEDIU INFORMAÇÃO SOBRE ALUGUEL DE CARRO. NÃO VEIO NEM LIGOU - MANAUS - VEM RESOLVER INVENTÁRIO EM MARICÁ.
ROSILENE DOS SANTOS OLIVEIRA LUIZ VANDERLEI (21)2720-4548 RESERVADO DAS 8 H ÀS 20 H. ÀS 23:30 H FUI FALAR COM ELES E O MARIDO BÊBADO FICOU EXALTADO. DISSE QUE ERA ATÉ ÀS 8 H DO DIA SEGUINTE . QUASE TEVE BRIGA. APÓS FORAM EMBORA.
SÉRGIO MIRANDA SIMONE -reservou não veio e nem ligou ?????????21(10H) A 21 (18h) - PRÉ RESERVA FEITA POR MICHELE FERNANDES DA SILVA DE OLIVEIRA - SECRETÁRIA - RJ TURISMO RECEPTIVO. DEPOIS ELA CANCELOU , PORÉM O SÉRGIO LIGOU CONFIRMANDO.
Sidney Marques Novaes Janice de Oliveira Freixiela 98281-9922 FOI DESBLOQUEADO PARA PODER FAZER ESSA RESERVA DO DIA 11/5/18. VOLTAMOS A BLOQUEAR, PORQUE QUANDO ESTAVA FECHANDO A CONTA , FALOU PARA PATRICIA QUE O NEY ERA UMA PESSOA DIFÍCIL , MUITO IGNORANTE .Ficaram na suíte 5 com a filha adolescente, amigos do Betão e Marconi( CONDADO). Troxeram o Marconi (cunhado do betão) para a piscina e não falou nada. Eu informei educadamente que não podia então ficaram reclamando. Muito abusado . Período de 31/10 à 02/10/2014.
SIMONE PORTELA RODRIGO / RODRIGO / VICTOR 2234-5167 / 98874-7802 ELCY / MÃE RESERVA FEITA PELA MÃE ELCY PORTELA ( SUITE 5). FESTA SHIRLENE / PORTELA.
THAINA FERREIRA DE OLIVEIRA (21) 99975-0223 FEZ RESERVA PARA CASAL. PRIMEIRO CHEGOU ROBERTA, QUE SAIU À NOITE E VOLTOU COM UM CARA DE MOTO DE MADRUGADA. ROBERTA FOI EMBORA E FICOU THAINA E O TAL CARA, QUE VEIO COM ELA TOMAR CAFÉ DA MANHÃ. CONCLUÇÃO FICOU 1 HOMEM E 2 MULHERES NO QUARTO. O LENÇOL ESTAVA CHIEO DE SANGUE.
THAYANE CUNHA NUNES SOARES RAYANE DE CASTRO DOS REIS (22)99975-6350 WHATSAPP. REAERVADO POR NATACHA. CASAL MUITO GRANDE, NÃO TEM COMO ACOMODA-LAS.
TUNAI BAROLO ANA PAULA (22)98157-8980 PRESENCIAL. ELE SE DROGOU NO QUARTO, A MULHER SAIU PELADA APAVORADA, DEMOS UMA TOALHA PARA ELA SE ENROLAR E FICAMOS COM ELA NO SALÃO DO CAFÉ. ISSO ERA +/- 20:30 DEPOIS DE UM LONGO TEMPO (+/-22:30), COMO ELA SE NEGOU VOLTAR PARA O QUARTO COM MEDO, RESOLVEMOS CHAMAR A POLICIA PARA QUE OS 2 FOSSEM EMBORA. ORIENTAMOS PARA QUE ELA CHAMAR UM UBER E IR SOZINHA. CHAMAMOS A POLICIA ELA DEMOROU + DE 1 HORA PARA CHEGAR. OS POLICIAIS (2), FORAM ATÉ O QUARTO, ELE JÁ ESTAVA BEM E PEDIU MIL DESCULPAS E QUERIA FICAR, FOI DEVOLVIDO O DINHEIRO E OS 2 FORAM EMBORA JUNTOS. FOI EMCONTRADO CRAQUE NO QUARTO E MUITA GUIMBA DE CIGARRO.
VANDERLEY GASPAR DE FARIAS TANIÁ ESPINCOSA 2204-2102
VINICIUS CARDOZO BARBOSA (21)97098-1833 WHATSAPP. RECEBEU UM AMIGO SEM NOS COMUNICAR, NEY FOI FALAR COM ELE E DISSE SÓ 30 MINUTOS E FICOU DE BOA NA VARANDA FUMANDO E BEBENDO COM O AMIGOS POR HORAS, NEY PRECISOU IR NOVAMENTE FALAR COM ELE JA ERA 22:30, QUANDO FOI 22:40 FINALMENTE O TAL AMIGO FOI EMBORA.
VITOR HUGO RAMOS DE BARROS ELAINE DA SILVA CUNHA BARROS 98569-9657 ELE É MUITO CHATO. PASSOU DE NO DIA 24/12/18 FICOU PEDINDO COISAS ATÉ DEPOIS DE 00HS. LIGOU NO DIA 29/10/20, QUERENDO FAZER RESERVA E FEZ A OBSERVAÇÃO QUE NÃO QUERIA QUARTO NOS FUNDOS, PQ DA VEZ EM QUE FICOU LÁ ESTAVA COM TANTA FORMIGA QUE TEVE QUE MUDAR DE QUARTO. NÃO FIZEMOS A RESERVA.
WAGNER OLIVEIRA DE SOUZA LEILA SOARES (21) 99588-1380 WHATSAPP. SOM ALTO E FICARAM NA PISCINA ATÉ DE MADRUGADA.
WALTER LUIZ P. SIQUEIRA PAULA MENDONÇA (21)99949-4713 RESERVA DE ÚLTIMA HORA. DEIXOU O QUARTO IMPESTIADO COM CHEIRO DE CIGARRO E GIMBAS ATRÁS DA CAMA. LETRA ILEGÍVEL