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FESTA DE SHIRLENE / PORTELA. ELCY É IRMÃ DO PORTELA. RESEVOU + 2 SUITES, SENDO 4 PESSOAS EM CADA UMA. RESERVA FEITA PELO TELEFONE FIXO. LIGOU VÁRIAS VEZES ALTERANDO A DATA DA RESERVA DA SUITE 8. ALEGANDO FILHA SER MÉDICA E TER PROBLEMAS COM PLANTÕES. A RESERVA ESTAVA FEITA DE 18 À 20/8/2018. SENDO QUE NO DIA 18 ÀS 21:15 ELA LIGOU DIZENDO QUE A FILHA SÓ PODERIA VIR NO DIA 19. DEVIDO AO HORÁRIO EM QUE FOI COMUNICADO, NÃO PODERIA SER FEITO O CANCELAMENTO DE 1 DIÁRIA, POIS A SUÍTE FICOU TODO O DIA A DISPOSIÇÃO DA HÓSPEDE. A SRA. ELCY CHEGOU NO DIA DA SUA RESERVA 19/8 ÀS 10:00 , JÁ QUESTIONANDO IRRITADA SE TAMBÉM POR TER CHEGADO MAIS CEDO IRÍAMOS COBRAR MAIS UMA DIÁRIA ( POIS ELA JÁ SABIA QUE NOSSO CHECK-IN É ÀS 13:00 ). APESAR COM ANTECEDÊNCIA DE 3 HORAS DO SEU CHECK-IN NADA LHE FOI COBRADO. MESMO ASSIM ELA INSATISFEITA COM A DIÁRIA QUE FOI DEVIDAMENTE COBRADA A SUA FILHA, FICOU FAZENDO COMENTÁRIOS NEGATIVOS E DESNECESSÁRIOS COM OS OUTROS HOSPEDES.
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19/08/2017
Suíte 03
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