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RESERVA BOOKING. A RESERVA FOI FEITA PARA UM CASAL DE NOIVOS, PORÉM SÓ FICAMOS SABENDO NO DIA PELO IRMÃO QUE VEIO O FAZER O CHECK-IN E LEVOU A CHAVE E O CONTROLE DO PORTÃO. Á NOITE O PADRINHO USOU A SUÍTE PARA TOMAR BANHO E SE ARRUMAR PARA O CASAMENTO. ( HOUVE UM ERRO PELA PARTE DA MARTA(FUNCIONÁRIA), QUE DEIXOU COM QUE UM OUTRO HOSPEDE COLOCASSE A MALA DELE NA SUÍTE, O ERRO FOI CORRIGIDO RAPIDAMENTE, SÓ QUE VISTO PELO HÓSPEDE DA SUÍTE, QUE SÓ VOLTOU NO DIA SEGUINTE ÁS 11:00 ALEGANDO NÃO TER USADO A SUÍTE E A MESMA TERIA SIDO USADA POR OUTRA PESSOA, DEVIDO TER VISTO A MALA DO OUTRO HÓSPEDE. QUERIA A DEVOLUÇÃO DA SUA DIÁRIA. PORÉM COMO FOI FEITO A UTILIZAÇÃO DA SUÍTE PARA BANHO E TER FICADO COM A CHAVE. NÃO TINHA COMO CANCELAR A RESERVA E DEVOLVER O DINHEIRO. MAS COMO HOUVE UM ERRO DA FUNCIONÁRIA MARTA EM TER DEIXADO A MALA DE OUTRO HÓSPEDE, MESMO QUE POR POUCO TEMPO NA SUÍTE. FICOU ACERTADO DE DARMOS UMA NOVA DIÁRIA PARA OS NOIVOS.
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