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BOOKING . LIGOU PARA POUSADA DURANTE A SEMANA DA RESERVA QUERENDO MUDAR A DATA DA RESERVA, FOI LHE INFORMADO QUE COMO A RESERVA TINHA SIDO FEITA PELO BOOKING QUALQUER ALTERAÇÃO TERIA QUE SER PELO BOOKING. FOI FEITO NO SHOW DEVIDO O NÃO COMPARECIMENTO. NO DOMINGO À NOITE NOS LIGOU RECLAMANDO QUE FOI FEITA A COBRANÇA NO CARTÃO, SENDO QUE ELA NÃO HAVIA SE HOSPEDADO. EXPLICAMOS QUE TINHA QUE SER FEITS, ATÉ PQ COMO FOI FEITO PELO BOOKING O MESMO IRIA NOS COBRAR. ELA FICOU IRRITADA DIZENDO QUE HAVIA LIGADO PARA CÁ E QUE NÃO CONSEGUIU MUDAR A DATA DA RESERVA, NOVAMENTE FOI LHE TIDO QUE NÓS NÃO PODERÍAMOS FAZER QUALQUER TIPO DE ALTERAÇÃO NA SUA RESERVA DEVIDO TER SIDO FEITA PELO BOOKING. MESMO ASSIM SE MANTEVE IRRITADA E DISSE QUE IRIA PROCURAR SEUS DIREITOS.
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29/06/2019
Suíte 02
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